Spedizioni e Resi

Spedizione

Siamo orgogliosi di offrire ai nostri clienti una tariffa di spedizione forfettaria per tutti gli ordini dall'Austria, dalla Germania e da tutti gli altri paesi del mondo. In Austria addebitiamo € 7,00 e in Germania addebitiamo € 9,00 e in tutti gli altri paesi addebitiamo una tariffa forfettaria di € 15,00. La maggior parte degli ordini viene spedita con Fedex, DHL, Hermes, Deutsche Post o Österreichische Post. Gli ordini vengono spediti e consegnati a un indirizzo postale valido solo nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi).

Tempi di spedizione

Il tempo di spedizione inizia quando il pacco lascia la struttura del corriere e non include i fine settimana o i giorni festivi.

Conny Lashes si riserva un tempo di elaborazione di 48 ore dal momento in cui l'ordine viene effettuato prima che venga consegnato al nostro corriere e lasci il nostro magazzino per la spedizione.

Spedizione in Europa

La maggior parte degli ordini viene elaborata e spedita entro 48 ore dall'acquisto, in base alla disponibilità del prodotto. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati e spediti il giorno lavorativo successivo possibile.

Una volta che l'ordine è stato elaborato, il tempo di consegna è compreso tra 1 e 21 giorni lavorativi, a seconda dell'indirizzo di consegna. La spedizione potrebbe subire ritardi a causa di errori interni del server, condizioni meteorologiche e altre circostanze impreviste.

Spedizioni internazionali

Spediamo in tutto il mondo! Addebitiamo una tariffa forfettaria di € 15,00 per la spedizione internazionale.

Dazi, tasse, tasse doganali e altri oneri

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi e tasse di importazione locali (IVA). È responsabilità dell'acquirente informarsi sulle normative del paese di destinazione in materia di dazi e tasse. L'acquirente è inoltre responsabile del pagamento di eventuali dazi all'importazione, tasse o altri oneri che possono essere addebitati.

Conny Lashes non è responsabile e non può offrire alcun consiglio specifico in merito alle tasse doganali applicabili. Per informazioni specifiche, si prega di contattare l'autorità di importazione locale.

Rimborso del pacco restituito

Nel caso in cui un pacco venga rifiutato e restituito a Conny Lashes, rimborseremo al cliente i prodotti solo se gli articoli arrivano nelle stesse condizioni del destinatario.

Si prega di notare che eventuali spese di spedizione per la restituzione, dazi o altre spese correlate addebitate a Conny Lashes dal corriere verranno detratte dall'importo del rimborso.

Informazioni di tracciamento

Le informazioni di tracciamento verranno inviate via e-mail al momento della spedizione della merce. Le tariffe sono soggette a modifiche senza preavviso.

Politica di ritorno

Se l'acquirente desidera restituire un articolo, l'acquirente deve informare Conny Lashes entro trenta (30) giorni dalla consegna dell'ordine. Per poter beneficiare di un reso, gli articoli devono essere non aperti, non utilizzati e nelle stesse condizioni in cui l'acquirente li ha ricevuti. Al ricevimento e all'ispezione degli articoli restituiti, l'acquirente verrà rimborsato del costo degli articoli idonei per la restituzione. Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili. Si prega di consentire almeno 4 settimane per l'elaborazione del reso e del rimborso.

Per organizzare un reso, ti preghiamo di contattarci a:

ufficio@connylashes.com

Istruzioni del prodotto

Prima di utilizzare i nostri prodotti, assicurati di aver letto e compreso tutte le istruzioni sull'etichetta del prodotto e sul nostro sito Web in modo da poter utilizzare il prodotto correttamente.

Danneggiamento del prodotto durante la spedizione o difetto

Se un articolo che hai ricevuto è stato danneggiato durante il trasporto o è difettoso, devi contattarci entro 3 giorni dal ricevimento per avviare un reso.