Versand und Rückgabe
Versand
Wir sind stolz darauf, unseren Kunden eine Versandpauschale für alle Bestellungen aus Österreich, Deutschland und allen anderen Ländern der Welt anbieten zu können. In Österreich berechen wir € 7,00 und Deutschland berechnen wir € 9,00 und in allen anderen Ländern berechnen wir eine Pauschale von € 15,00. Die meisten Bestellungen werden mit Fedex, DHL, Hermes, der Deutschen Post oder der Österreichischen Post verschickt. Bestellungen werden nur an Werktagen (Montag - Freitag, außer an Feiertagen) an eine gültige Postadresse versandt und zugestellt.
Versandzeit
Die Versandzeit beginnt erst, wenn Ihr Paket die Einrichtung des Versandunternehmens verlässt und schließt keine Wochenenden oder Feiertage ein.
Conny Lashes behält sich eine Bearbeitungszeit von 48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Bestellung vor, bevor diese an unseren Spediteur übergeben wird und unser Lager zum Versand verlässt.
Bodenversand
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf bearbeitet und versandt, je nach Verfügbarkeit der Produkte. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächstmöglichen Werktag bearbeitet und versandt.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, beträgt die Lieferzeit zwischen 1 und 5 Werktagen, je nach Lieferadresse. Der Versand kann sich aufgrund von internen Serverfehlern, Wetterbedingungen und anderen unerwarteten Umständen verzögern.
Express-Versand
Bestellungen für den 2. Tag und den nächsten Tag, die bis 10:00 Uhr MEZ eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versandt, je nach Verfügbarkeit der Produkte. Alle Bestellungen für den Expressversand, die nach 10:00 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden am nächstmöglichen Werktag bearbeitet und versandt. Bitte beachten Sie, dass diese Zeiten nicht garantiert sind und sich aufgrund von internen Serverfehlern, Wetterbedingungen und anderen unerwarteten Umständen verzögern können.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nur an Werktagen (Montag - Freitag, außer an Feiertagen) versandt und ausgeliefert werden.
Internationaler Versand
Wir verschicken weltweit! Wir berechnen eine Pauschale von € 12,00 für den internationalen Versand.
Zölle, Steuern, Zollgebühren und andere Abgaben
Bei internationalen Bestellungen können lokale Einfuhrzölle und Steuern (MwSt.) anfallen. Sie sind selbst dafür verantwortlich, sich über die Bestimmungen des Ziellandes bezüglich Zöllen und Steuern zu informieren. Sie sind auch verantwortlich für die Zahlung von Einfuhrzöllen, Steuern oder anderen Gebühren, die erhoben werden können.
Conny Lashes ist nicht verantwortlich und kann auch keine spezifische Beratung bezüglich der anfallenden Zollgebühren anbieten. Für spezifische Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Einfuhrbehörde.
Rückerstattung des zurückgeschickten Pakets
Falls ein Paket abgelehnt und an Conny Lashes zurückgeschickt wird, erstatten wir dem Kunden nur die Kosten für die Produkte, wenn die Artikel in demselben Zustand wie beim Empfänger ankommen. Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendegebühren, Zölle oder andere damit verbundene Gebühren, die Conny Lashes vom Spediteur in Rechnung gestellt werden, vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Informationen zur Sendungsverfolgung
Informationen zur Sendungsverfolgung werden bei Versand der Ware per E-Mail zugesandt. Die Gebühren können ohne Vorankündigung geändert werden.
Rückgabebedingungen
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, müssen Sie Conny Lashes innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung benachrichtigen und eine Rückgabegenehmigungsnummer erhalten. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Artikel ungeöffnet, unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Die Rückgabegenehmigungsnummer muss deutlich auf der Außenseite der Rückgabeverpackung vermerkt sein. Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Artikel werden Ihnen die Kosten für die zur Rückgabe berechtigten Artikel erstattet. Die Versand- und Bearbeitungskosten werden nicht erstattet. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 2 Wochen für die Rücksendung und die Rückerstattung.
Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter office@connylashes.com.
Produktanweisungen
Bitte vergewissern Sie sich vor der Verwendung unserer Produkte, dass Sie alle Anweisungen auf dem Produktetikett und auf unserer Website gelesen und verstanden haben, damit Sie das Produkt richtig anwenden können.
Beschädigung des Produkts beim Versand oder Defekt
Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, beim Versand beschädigt wurde oder defekt ist, müssen Sie sich innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt mit uns in Verbindung setzen, um eine Rückgabe einzuleiten.
Stornierung einer Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung, die Sie gerade aufgegeben haben, stornieren oder ändern möchten, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an info@connylashes.com. Wir werden versuchen, Ihren Wunsch zu erfüllen; Bestellungen für Artikel, die bereits versandt wurden, können jedoch nicht storniert werden.
