Versand und Rückgabe

Versand

Wir sind stolz darauf, unseren Kunden eine Versandpauschale für alle Bestellungen aus Österreich, Deutschland und allen anderen Ländern der Welt anbieten zu können. In Österreich berechnen wir € 7,00 und Deutschland berechnen wir € 9,00 und in allen anderen Ländern berechnen wir eine Pauschale von € 15,00. Die meisten Bestellungen werden mit Fedex, DHL, Hermes, der Deutschen Post oder der Österreichischen Post verschickt. Bestellungen werden nur an Werktagen (Montag - Freitag, außer an Feiertagen) an eine gültige Postadresse versandt und zugestellt.

Versandzeit

Die Versandzeit beginnt erst, wenn das Paket die Einrichtung des Versandunternehmens verlässt und schließt keine Wochenenden oder Feiertage ein.

Conny Lashes behält sich eine Bearbeitungszeit von 48 Stunden ab dem Zeitpunkt der Bestellung vor, bevor diese an unseren Spediteur übergeben wird und unser Lager zum Versand verlässt.

Versand innerhalb Europas

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf bearbeitet und versandt, je nach Verfügbarkeit der Produkte. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächstmöglichen Werktag bearbeitet und versandt.

Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, beträgt die Lieferzeit zwischen 1 und 21 Werktagen, je nach Lieferadresse. Der Versand kann sich aufgrund von internen Serverfehlern, Wetterbedingungen und anderen unerwarteten Umständen verzögern.

Internationaler Versand

Wir verschicken weltweit! Wir berechnen eine Pauschale von € 15,00 für den internationalen Versand.

Zölle, Steuern, Zollgebühren und andere Abgaben

Bei internationalen Bestellungen können lokale Einfuhrzölle und Steuern (MwSt.) anfallen. Der Käufer selbst ist dafür verantwortlich, sich über die Bestimmungen des Ziellandes bezüglich Zöllen und Steuern zu informieren. Der Käufer ist auch verantwortlich für die Zahlung von Einfuhrzöllen, Steuern oder anderen Gebühren, die erhoben werden können.

Conny Lashes ist nicht verantwortlich und kann auch keine spezifische Beratung bezüglich der anfallenden Zollgebühren anbieten. Für spezifische Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Einfuhrbehörde.

Rückerstattung des zurückgeschickten Pakets

Falls ein Paket abgelehnt und an Conny Lashes zurückgeschickt wird, erstatten wir dem Kunden nur die Kosten für die Produkte, wenn die Artikel in demselben Zustand wie beim Empfänger ankommen.

Bitte beachte, dass alle Rücksendegebühren, Zölle oder andere damit verbundene Gebühren, die Conny Lashes vom Spediteur in Rechnung gestellt werden, vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Informationen zur Sendungsverfolgung

Informationen zur Sendungsverfolgung werden bei Versand der Ware per E-Mail zugesandt. Die Gebühren können ohne Vorankündigung geändert werden.

Rückgabebedingungen

Wenn der Käufer einen Artikel zurückgeben möchten, muss dieser Conny Lashes innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Lieferung der Bestellung benachrichtigen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, müssen die Artikel ungeöffnet, unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem der Käufer die Artikel erhalten hat. Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Artikel werden dem Käufer die Kosten für die zur Rückgabe berechtigten Artikel erstattet. Die Versand- und Bearbeitungskosten werden nicht erstattet. Bitte rechne mit einer Bearbeitungszeit von mindestens 4 Wochen für die Rücksendung und die Rückerstattung.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktiere uns bitte unter:

office@connylashes.com

Produktanweisungen

Bitte vergewissere dich vor der Verwendung unserer Produkte, dass du alle Anweisungen auf dem Produktetikett und auf unserer Website gelesen und verstanden hast, damit du das Produkt richtig anwenden kannst.

Beschädigung des Produkts beim Versand oder Defekt

Wenn ein Artikel, den du erhalten hast, beim Versand beschädigt wurde oder defekt ist, musst du dich innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt mit uns in Verbindung setzen, um eine Rückgabe einzuleiten.

Stornierung einer Bestellung

Wenn du eine Bestellung, die du gerade aufgegeben hast, stornieren oder ändern möchtest, sende uns bitte umgehend eine E-Mail an: office@connylashes.com.

Wir werden versuchen, deinen Wunsch zu erfüllen. Bestellungen die bereits versandt wurden, können nicht storniert werden.